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Em busca da sua vantagem competitiva e de seus objetivos
Posicionamento é o desenvolvimento de um mix de mercadologia específico para influenciar na percepção global dos consumidores potenciais da marca, linha de produtos ou uma organização em geral. É certo que, em mercadologia, a percepção é a realidade. Ter uma boa imagem na cabeça do consumidor ajuda, mas não é suficiente. Nenhuma empresa ou produto vive exclusivamente da sua reputação. Por isso, o posicionamento tem que estar apoiado em substância, qualidade e atributos que satisfaçam as expectativas do consumidor.
A tarefa de posicionamento tem três etapas:
- Identificar o conjunto de possíveis vantagens competitivas que servirão para garantir uma posição no mercado frente aos demais produtos
- Escolher, a partir desse conjunto de vantagens, as que sejam corretas e possíveis
- Comunicar a posição escolhida ao mercado mediante estratégias de publicidade
Uma vantagem competitiva é adquirida quando se oferece maior valor aos clientes, seja nos benefícios do produto independentemente do preço ou, em último caso, uma boa qualidade por um preço baixo.
Para escolher estas vantagens competitivas, que serão o diferencial, deve-se pensar na importância que essa diferença terá para o consumidor, se realmente a torna diferente da concorrência, se supera o que os clientes poderiam obter em outra marca, se é possível comunicar com facilidade para que seja interpretada pelo mercado consumidor, se é exclusiva, já que não seria possível para a concorrência imitá-la, o que a tornaria única, se é financeiramente acessível pelos consumidores e que possam pagar a diferença de preço para obter o máximo de benefícios e, por último, avaliar sua rentabilidade para a empresa.
Segmentação é a possibilidade de vender o mesmo produto com preço e/ou condições diferentes a outros clientes (novos) sem que as condições de venda desses novos clientes afetem as condições com os clientes que já temos. É um modo de dizer que não existe comunicação ou forma de comparação entre os dois grupos de clientes, então pode-se considerar que atende a diferentes segmentos de mercado.
A ACNielsen ajuda nos desafios de posicionar o produto, serviço ou a marca e a segmentar seus mercados, por meio de pesquisas de mercado personalizadas, de acordo com suas necessidades e estratégias.
Para conseguir um melhor posicionamento de sua marca e de seu produto, contamos com estudos específicos para ajudar nesta missão.
São estudos realizados para reconhecer os diferentes nichos de mercado de um produto e/ou serviço. Por exemplo: heavy users, light viewers, etc.
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